Последнее обновление: 5 июня 2026 г.
Настоящая Политика возврата средств применяется только к прямым бронированиям, оформленным через сайт Sky Cabins Ranch и оплаченным онлайн банковской картой, Apple Pay или другим способом оплаты, доступным на странице оплаты. Если бронирование оформлено через Airbnb или другую стороннюю платформу, применяются правила отмены и возврата средств соответствующей платформы.
Бронирование считается подтвержденным только после успешного завершения оплаты и выдачи страницы подтверждения или письма с подтверждением. Если оплата не прошла, была отклонена банком, истекла по времени или была отменена до завершения, выбранные даты не считаются подтвержденными и могут оставаться доступными для других гостей.
Поскольку каждый коттедж является отдельным частным объектом, а выбранные даты блокируются исключительно под конкретного гостя, для прямых бронирований действуют следующие условия отмены:
Комиссии платежных систем, банковские комиссии, разница из-за конвертации валюты, комиссии блокчейн-сетей и сборы сторонних сервисов не возвращаются, если это допускается законодательством и правилами платежных систем.
Изменение дат не гарантируется. Если запрос отправлен не менее чем за 7 полных дней до заезда, мы можем, по своему усмотрению, предложить один перенос дат при наличии свободных дат и с учетом возможной разницы в цене. Если новые даты дороже, гость должен оплатить разницу до подтверждения переноса. Если новые даты дешевле, возврат разницы или кредит на будущую поездку не гарантируется, если мы не подтвердим это письменно.
Если Sky Cabins Ranch не может предоставить забронированный коттедж по причине, возникшей со стороны хозяина, из-за вопроса безопасности, серьезной технической неисправности или другой причины, находящейся в зоне нашего контроля, мы предложим гостю перенос дат, сопоставимый доступный коттедж при наличии такой возможности или полный возврат суммы проживания, оплаченной нам.
Возврат средств не производится из-за погоды, пробок, задержек рейсов, болезни, изменения планов, визовых вопросов, личных чрезвычайных обстоятельств, изменения предпочтений гостя или невозможности приехать, если мы отдельно не подтвердим иное письменно. Гостям, которым нужна защита от непредвиденных изменений, мы рекомендуем оформить туристическую страховку.
Возврат не полагается, если проживание было отменено или сокращено из-за некорректного поведения гостя, небезопасных действий, повреждения имущества, неразрешенных вечеринок, нарушения правил дома, неоплаты обязательных сборов или отказа выполнять разумные инструкции хозяина.
Одобренный возврат по банковской карте или Apple Pay производится только на тот же способ оплаты, которым было оплачено бронирование. Обычно мы отправляем одобренный возврат в течение 10 рабочих дней после письменного подтверждения. После отправки возврата банку гостя или эмитенту карты может потребоваться дополнительное время для зачисления средств на счет.
Если оплата была произведена в другой валюте, итоговая сумма, полученная гостем, может отличаться из-за курса обмена, банковских комиссий или правил эмитента карты. Sky Cabins Ranch не несет ответственности за такие различия.
Если криптовалютная оплата доступна и гость использует ее, возврат обрабатывается вручную и только после подтверждения исходного платежа и его сопоставления с бронированием. Любой одобренный криптовалютный возврат может быть уменьшен на сумму сетевых комиссий, расходов на обмен, расходов на обработку переплаты или других прямых транзакционных расходов.
Чтобы запросить возврат, свяжитесь с нами письменно до истечения применимого срока и укажите:
Email: skycabinsgeorgia@gmail.com
Телефон / WhatsApp: +995 593 149 570
Если возникла проблема с оплатой или бронированием, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами. Мы проверим бронирование, статус оплаты и применимые условия этой политики. Подача chargeback-запроса или банковского спора не отменяет настоящую Политику возврата средств, и при необходимости мы можем предоставить платежному процессору или банку запись бронирования, подтверждение оплаты, данные заезда и условия политики.
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику возврата средств. К конкретному бронированию применяется версия, опубликованная на этой странице на момент оформления бронирования, если Sky Cabins Ranch письменно не подтвердит иное соглашение.